又是一年退伍季，就要回家了，回到既熟悉又有些陌生的家乡。虽然有离开部队离开战友的不舍，但是，无限种可能的新生活扑面而来。回去之后干什么？职业？创业？学业？本地？外地？完全靠自己？还是指望别人？激动，又有些茫然。人的想法有很多，但人的行为却是高度的一致，在退役回家之后，频繁参加各种聚会是常态，同学聚会，战友聚会，亲戚聚会，朋友聚会……。除了延续友情和亲情，在聚会中也是在释放信息，诸如释放就业方向，帮忙...
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人都是主观的，老板因为有钱和有权，就更加主观了。这劳资纠纷的根源，往往就是来自老板的主观，我老板是这么认为，所以我就是这么管理的，若是员工不接受，那一定是员工的问题，若是员工拒不接受，换血就是了。麻烦的是，即便是换血，新员工的正面状态也维持不了太久。这人与人的矛盾，说到根子上，就是理解不对称，大家都主观，都坚持从自己的角度看待问题，再加上不肯认错，这不打起来才怪。让老板认错难，但是，让员工认错更难...
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严格的来说，现在没有真正意义上的笨蛋，由于营养充足，大脑发育都挺好的，尤其是当老板的，个个都是粘上毛比猴还精。不过，在职场就是另外一回事了，本来挺聪明的一人，打了几年工之后，反而变得越来越傻。这个傻，不是目光呆滞且流口水的那种，而是思维僵化，考虑问题视角单一，难以换位思考，格局小，状态消极，重复守旧，缺乏创新和进取精神，执行力差，牢骚话也多。人的思想不是祖传的，而是受环境影响的产物，员工上班，自然...
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做生意是为了什么？赚钱。如何才能多赚钱？在这个问题上，厂家和经销商的看法就有点区别了。厂家的思维比较直线，看待这个问题很简单，那就是多卖货，这卖得越多，不就赚的越多嘛，尤其是要多卖利润更高的新品和高端。那么，经销商如何才能多卖货？说起来也就简单，无非就是加强业务力量的配置，不断开发新的终端网点，维护终端，提升陈列质量，配合厂家的各种渠道促销和终端动销活动等等。按照厂家的说法，经销商只要把这些工作做...
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站在厂家的角度，总觉得是厂家给经销商带来了利润。也就是说，经销商是靠厂家赚钱的，并且还会津津乐道的强调，有多少经销商是因为与厂家的合作，才走上了发家致富的道路，从当年一个小小的批发部，到现在流水上亿的商贸公司云云。具体点来说，厂家在经销商的利润方面有这些看法：1，厂家的产品是赚钱的（产品力强，品牌大云云）2，已经给经销商留出了利润空间（动辄几十个点的毛利）3，还对经销商有许多的市场支持4，给经销商赋予...
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世界上一切的人际矛盾来自理解不对称，也就是对同一个事情，各自的看法不一样，感受也不一样。换位思考？说说而已~~~，总之，人与人互相理解这事就别指望了，我们能做的，只是多些了解而已。公司对员工的了解，初始就是来自于求职面试中的沟通，作为老板，在面试新员工的时候，除了些常规问题外，建议再把这五个问题问清楚：1.你上班图什么？员工来上班，不一定都是为了钱，也许是为了学习，为了消磨时间，为了能照顾到家庭，或是...
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潘文富/经销商研究者国人素来好为人师，尤其是认为自己人生阅历丰富的，资格级别高于常人的，更是喜欢指点指点别人。老板也是这样，面对下属时，更要多说几句了，无论是作为老板也好，还是作为更为年长的过来人也好，总得要教育教育员工的。再说了，老板对员工说的，肯定都是正能量的，这也是指引员工走正道啊，也是帮助员工提升嘛。我身价几千万的一个大老板能抽出宝贵的时间给员工说几句，员工应该珍惜才是。老板是这么想的，但...
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潘文富/经销商研究者在业务人员的工作范畴中，是包括对客户的双向信息传递沟通工作的。主要内容有：1，将公司的目标规划，新产品，新活动，信息收集等信息传递给客户，有时候还要承担一些客情性质的沟通2，将客户的信息反馈和投诉，转述给公司简单点来说，就是站在公司和客户之间进行传话，不过，这传话也有传不好的，诸如：1，业务人员不愿意说，等于是直接截断这个信息传递工作，当然了，也有些时候是给忘了2，说的不及时，拖拖...
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潘文富/经销商研究者这古话说：从南京到北京，买的没有卖的精。但是，这顾客有时候也不靠谱，照样满嘴跑火车，照样说瞎话，作为导购，也得要有一定的识别与应对能力。首先，对于说的瞎话进行类别划分，这瞎话有两种：1， 提前编好的，甚至还反复背诵修改过，这个一般是专业级的骗子才会干的2， 一般的顾客，所说的瞎话，绝大多数都是现场临时编出来的。 那么，为什么要说瞎话，常规的原因有这些：1为了争取店里的重视从而拿到更好...
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潘文富/经销商研究者对于店家来说，每个进店的人，都是希望，希望今天顺利成交，希望买高端，希望做团购工程大单，希望顾客再回头，希望顾客再带顾客来~~~~。不过，这希望有时候变成失望，顾客进店不一定买，甚至都不一定是正常人~~~~。这里来汇总一下，进店顾客的常见类别有多少：1，进错店的眼神不好，或是腿不听指挥的，进错店了，当然，这类顾客在发现进错店之后，别说买东西了，连看都不会多看一眼，掉头就走。2，进店寻求帮...
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